O Turno é um site para encontrar e reservar quadras esportivas e para estabelecimentos gerenciarem suas quadras. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais usamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é Marina de Souza Telles Silva, com atuação em Curitiba/PR. Ela também é a encarregada pela proteção de dados: qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados pode ser enviado para marinatelles06@gmail.com.
Quais dados usamos
- Conta de jogador: nome, e-mail, telefone e senha (guardada de forma cifrada — ninguém, nem o Turno, consegue ler). Se você entrar com o Google, recebemos do Google o seu nome, e-mail e foto do perfil.
- Reservas: local, quadra, data, horário, valor, situação (confirmada, cancelada etc.) e o nome e telefone de quem reservou.
- Conta de estabelecimento: nome, e-mail e senha de quem administra; nome, endereço, bairro, descrição, comodidades e fotos do local; quadras, horários, preços e regras de reserva.
- Formulário "Cadastrar minha quadra": nome, e-mail e WhatsApp de quem tem interesse em colocar o seu local no Turno.
- Dados técnicos: os serviços que mantêm o site no ar registram automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e data e hora de acesso, para segurança e para corrigir erros.
Não usamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento, e não vendemos dados pessoais.
Para que usamos e com qual base legal
- Criar e manter a sua conta, fazer e gerenciar reservas e avisar você por e-mail sobre elas (reserva nova, cancelamento): para cumprir o serviço que você pediu (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
- Mostrar o estabelecimento na busca com fotos, endereço, preços e horários livres: execução de contrato com o estabelecimento.
- Responder quem preencheu o formulário "Cadastrar minha quadra": atender ao seu pedido de contato (procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V).
- Segurança, prevenção de fraude e melhoria do site (números gerais de uso, como quantidade de reservas por bairro ou horário): legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre no limite do necessário.
- Guardar registros quando a lei exigir (por exemplo, os financeiros dos pagamentos feitos pelo site): cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Com quem compartilhamos
- Com o estabelecimento em que você reservou: ele vê o seu nome, telefone e os dados da reserva, para receber você e entrar em contato se precisar. Para o público em geral, a página do local mostra apenas que um horário está ocupado — nunca quem reservou.
- Com os serviços que fazem o site funcionar, que tratam os dados só para isso, seguindo nossas instruções: Supabase (banco de dados, login e armazenamento das fotos), Vercel (hospedagem do site), Resend (envio de e-mails) e Google (somente se você escolher entrar com o Google). Os pagamentos pelo site são feitos pela Stripe, que recebe os dados de pagamento diretamente — o Turno não vê nem guarda números de cartão — e, para os estabelecimentos, cuida da conta de recebimento e dos depósitos.
- Com autoridades, apenas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Dados guardados fora do Brasil
Esses serviços guardam os dados em servidores na Europa (Irlanda) e nos Estados Unidos. Essa transferência internacional segue a LGPD (art. 33): os serviços escolhidos adotam compromissos contratuais e medidas de segurança reconhecidos internacionalmente, como criptografia dos dados em trânsito.
Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas o necessário para o site funcionar: um cookie que mantém você logado e, no próprio navegador, a sua escolha entre tema claro e escuro. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento.
Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e das reservas: enquanto a conta existir.
- Depois que a conta é apagada, guardamos apenas o que a lei obrigar, pelo prazo que ela exigir — por exemplo, registros financeiros dos pagamentos feitos pelo site.
- Formulário "Cadastrar minha quadra": até o fim da conversa sobre a entrada do local no Turno, ou até você pedir para apagar.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou apagados;
- receber os seus dados em formato que possa levar a outro serviço (portabilidade);
- pedir que a sua conta e os seus dados sejam apagados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- retirar um consentimento que tenha dado, quando for essa a base do tratamento.
Para isso, escreva para marinatelles06@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Nome e telefone também podem ser corrigidos direto em Minhas reservas. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados de clientes lançados pelos estabelecimentos
Quando um estabelecimento registra no Turno uma reserva feita por telefone ou no balcão, com nome e telefone do cliente, o estabelecimento é o responsável (controlador) por esses dados, e o Turno apenas os guarda para ele. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos ao próprio estabelecimento.
Segurança
O site usa conexão cifrada (https), senhas são guardadas cifradas e cada estabelecimento só consegue ver os próprios dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Idade
As contas do Turno são para maiores de 18 anos. Menores de idade devem usar o Turno por meio de um responsável.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o Turno mudar. A data no topo mostra a última atualização; mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.